Overslaan en naar de inhoud gaan
deel-op-sociale-media
 

Technisch Bediende Aftersales

 
Functie
 
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wat nazorg en naservice van opgeleverde projecten betreft.
  • Je luistert naar hun noden en geeft technisch advies waar nodig. Je denkt actief mee en stelt de klant maatoplossingen voor. Je bepaalt welke actie en welk materiaal nodig is voor een prioritaire afhandeling van klachtendossiers.
  • Je maakt Servicedossiers aan in ons ERP-systeem en bent verantwoordelijk voor een goede administratieve opvolging van A tot Z. Je maakt offertes, zorgt voor opmaak technische dossier en VGM, geeft bestellingen in.
  • Je volgt alle uitgevoerde interventies op, zorgt voor een correcte administratieve ingave ( werkbons, werfverslagen, …) zodat facturatie en afwerking van de servicedossiers vlot kan verlopen.
  • Je werkt nauw samen met de planner, servicecoördinator en ondersteunt de projectleiders met het opmeten van kleinere opdrachten.
  • Je hebt continue aandacht voor de kwaliteitsverbetering. Je signaleert herhaalde storingen en maakt kwaliteitsrapporten rond herstellingen en interventies op.
  • Je rapporteert aan het hoofd van de Projectenafdeling.
 
Profiel 
 
  • Je bent technisch geschoold en/of hebt een grote affiniteit met Bouw 
  • Je hebt een passie voor klantenservice en je kan klantvriendelijk communiceren in het Nederlands én Frans
  • Je bent goed in multi-tasking en organisatorisch sterk
  • Je hebt een goede kennis van MS Office 365 en ervaring met ERP-systemen
  • Je bent in staat om efficiënt en doordacht te handelen, ook tijdens stressvolle situaties. Je blijft rustig en correct.
 
Aanbod
 
Harol Projects is een business unit binnen de HAROL- groep die zich profileert op de projectenmarkt met een kwalitatief productassortiment en een dienstverlening afgestemd op projecten. Gespecialiseerd in de verkoop en de montage van zonwering, rolluiken en sectionale poorten voor de utilitaire bouw. Dit is je kans om deel uit te maken van een stabiele, financieel gezonde onderneming, marktleider in zijn segment, gelegen in een filevrije omgeving. Wij bieden je een functie met afwisselende verantwoordelijkheden en ruimte voor ontplooiing in ruil voor een aantrekkelijke verloning met extralegale voordelen.
Slechts één bestand.*
3 MB limiet.
Toegestane bestandstypes: pdf doc docx.
Slechts één bestand.*
3 MB limiet.
Toegestane bestandstypes: pdf doc docx.
 
*Verplichte velden
Ik verklaar hierbij kennis te hebben genomen van de privacy policy en verleen Harol hierbij mijn toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken volgens de privacy policy in het kader van mijn sollicitatie.
Ik wens opgenomen te worden in de wervingsreserve van Harol