Un revendeur veut avant tout que les affaires tournent bien, que les clients le contactent spontanément et bénéficient d'un service optimal. Chez Harol, nous en avons pleinement conscience et nous mettons tout en œuvre pour doper vos activités.
Un revendeur Harol doit s'attendre à un certain nombre d'engagements. Vous trouverez ci-dessous nos dix valeurs. Des promesses que nous faisons et que nous tenons vis-à-vis de chaque revendeur Harol. Des promesses que nous savons importantes pour des entrepreneurs tels que vous.
1.
La qualité est notre cheval de bataille ; nous ne proposons pas les produits les moins chers, mais bien les meilleurs, et ce depuis 70 ans. Nous garantissons cette qualité au moyen de procédures strictes et de contrôles de A à Z ainsi que de l'ensemble des produits finis. Choisissez, commandez, réceptionnez et au travail !
2.
Choisir, c'est renoncer. Toutefois, nous voyons les choses différemment. La liberté de faire le bon choix est aussi un service. Notre vaste gamme de volets roulants, de protections solaires et de solutions Vivre dehors est un choix gagnant.
3.
Tous nos produits sont durables et fabriqués avec le souci du détail. Ces détails font la différence dans l'expérience de nos clients. Nous travaillons avec les meilleurs matériaux et les meilleurs fournisseurs. C'est la seule façon de garantir des années de satisfaction au client final.
4.
Harol dispose d'une solution pour tous les styles d'habitation, de classique à moderne, pour une nouvelle construction ou une rénovation. Nous mettons un point d'honneur à respecter l'esthétique d'une habitation. Les clients achètent nos produits pour la satisfaction qu'ils leur procurent, et l'esthétique aussi y contribue.
5.
Chacun ses goûts. On aurait tort de travailler avec des systèmes standard. Chaque demande de nos clients est donc traitée de façon personnalisée. Autrement dit, tout est réalisé sur mesure. Au millimètre près. Ensuite, il n'y a plus qu'à faire un choix parmi notre vaste assortiment de matériaux et de coloris. Nous ne tergiversons pas sur les détails, ni sur les goûts.
6.
Nos produits sont disponibles dans tous les coloris RAL et dans une vaste palette de laques structurées, sans supplément. Il y a donc une solution Harol esthétique pour chaque habitation, en harmonie avec son style architectural.
7.
Chaque revendeur Harol a un interlocuteur attitré. Pas de ligne d'attente ni de numéro de passage. Votre conseiller est à votre disposition pour toute question et vous aide au moyen de solutions concrètes. Enfin, il s'agit de votre entreprise ; celle-ci doit avant tout continuer à fonctionner comme sur des roulettes.
8.
Un revendeur Harol est soutenu au moyen de formations et d'assistance à la vente. Ainsi, il y a toujours une marque solide derrière votre histoire. En outre, vous recevez un ensemble d'outils pour optimiser vos ventes. Si vous le souhaitez, vous pouvez accéder à un système de commande en ligne, pour un travail encore plus rapide et efficace. Devis, suivi des commandes ... des choses pas toujours passionnantes à faire, mais bien plus agréables quand elles se passent sans encombre.
9.
Nous offrons une garantie de 5 ans sur tous nos produits finis et de 2 ans sur les pièces. Oui, 5 ans, car nous sommes sûrs de notre qualité. S'il devait toutefois y avoir un vice de fabrication, nous remplaçons la pièce gratuitement et rapidement. Quand le soleil brille, le plaisir n’attend pas.
10.
Nous garantissons un traitement rapide des réclamations. Chaque semaine, nous accordons la plus haute importance aux réclamations déposées. Il se peut que quelque chose se soit mal passé pour vous, mais aussi pour vos clients, auquel cas vous pourrez remédier au problème rapidement.